La Cancelleria federale offre assistenza esclusivamente nelle date di votazione in bianco prestabilite. In tutte le altre domeniche, anche se sono previste elezioni o votazioni, le richieste riceveranno risposta il giorno successivo. Con la vostra partecipazione a VoteInfo accettate che l’assistenza sia garantita solo nelle quattro date di votazione in bianco.
Nelle date di votazione in bianco le domande possono essere inviate via e-mail all’indirizzo: prores@bk.admin.ch. Entro un’ora saranno evase. Il servizio è disponibile dalle ore 12.00 fino al completamento dello spoglio delle votazioni federali.
L’assistenza gestisce le seguenti richieste: